Terma & Syarat serubet

Selamat datang ke serubet. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan serubet ("Syarikat", "Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web serubet yang boleh diakses melalui serubet.biz dan semua subdomainnya, aplikasi mudah alih berkaitan, serta semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan melalui platform tersebut (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform serubet, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami serta mana-mana polisi tambahan yang mungkin dipaparkan pada platform serubet dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini, sila berhenti daripada menggunakan platform serubet dengan serta-merta. serubet berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa. Tanggungjawab anda untuk menyemak perubahan tersebut secara berkala.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform serubet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform serubet.
• Anda adalah individu yang menggunakan akaun ini bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.
• Anda tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform serubet sebelum ini.
• Anda memahami dan menerima risiko yang berkaitan dengan aktiviti perjudian dalam talian.
• Penggunaan platform serubet adalah untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional.

Syarat-syarat berikut adalah tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu (1) akaun serubet menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran.
• Mendaftar bagi pihak individu yang telah meminta pengecualian diri daripada platform serubet.
• Menggunakan akaun untuk membantu pihak ketiga mengakses perkhidmatan serubet secara tidak sah.

Pendaftaran akaun di platform serubet adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 3. Proses pendaftaran memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun serubet sahaja. Akaun duplikat akan ditamatkan dan semua dana yang terkandung di dalamnya tertakluk kepada prosedur semakan serubet sebelum sebarang pengembalian dipertimbangkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun serubet anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Mengemaskini maklumat akaun anda secara segera apabila berlaku sebarang perubahan.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan serubet dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak, melainkan anda telah melaporkan kompromi akaun tersebut kepada serubet.

serubet menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang amat disyorkan untuk semua ahli bagi meningkatkan keselamatan akaun. Ahli yang mengaktifkan 2FA mendapat manfaat perlindungan tambahan terhadap cubaan log masuk tanpa kebenaran.

serubet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran dana. Semua transaksi kewangan di platform serubet diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kaedah Pembayaran Yang Diterima:

• Pindahan bank tempatan: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Sistem pembayaran segera: DuitNow, FPX
• Mata wang kripto: Bitcoin, USDT

Syarat-Syarat Penting Berkaitan Transaksi:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• serubet berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran sebagai sebahagian daripada prosedur KYC.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun.

serubet menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh serubet adalah tertakluk kepada syarat dan kelayakan tertentu yang wajib dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dana bonus dibenarkan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus serubet adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Keperluan pertaruhan yang spesifik akan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• serubet berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan, salah guna atau pelanggaran terma.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka di platform serubet.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat.
• serubet berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform serubet — termasuk kasino langsung, slot, baccarat, pertaruhan sukan dan permainan meja — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat perakuan daripada badan pengauditan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Ahli serubet digalakkan untuk menyemak maklumat RTP sebelum bermain sebagai panduan pengurusan bajet yang bijak.

Dalam hal berlaku sebarang pertikaian berkenaan hasil permainan, rekod pelayan serubet akan dianggap muktamad dan konklusif dalam menentukan hasil yang betul. serubet komited untuk memastikan setiap pertikaian diselesaikan dengan adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

serubet berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang pertaruhan atau permainan jika berlaku kegagalan teknikal, gangguan sistem atau situasi luar biasa yang menjejaskan integriti permainan. Dalam kes sedemikian, serubet akan mengembalikan dana pertaruhan yang terjejas kepada akaun ahli yang berkenaan.

Ahli serubet wajib menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan pembekuan dana:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana program yang direka untuk mengeksploitasi sistem atau permainan serubet.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau permainan.
• Menggunakan platform serubet untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan kad kredit/debit orang lain.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform serubet.
• Menerbitkan, berkongsi atau menyebarkan kandungan yang menghina, lucah, mengancam atau melanggar undang-undang Malaysia.
• Menggunakan maklumat atau bukti bayaran palsu untuk mengemukakan tuntutan pengeluaran yang tidak sah.

Anda boleh menutup akaun serubet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun diproses, serubet akan memastikan semua pengeluaran dana yang tertunggak diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

serubet berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun, sama ada sementara atau kekal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan pengecualian diri daripada ahli itu sendiri atau pihak yang diberi kuasa.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Dalam kes penamatan kerana pelanggaran terma, serubet berhak untuk menahan mana-mana dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan. Walau bagaimanapun, serubet komited untuk memastikan dana deposit asal ahli dikembalikan setelah siasatan selesai, melainkan terdapat bukti yang menyokong pembekuan kekal atas sebab penipuan atau aktiviti haram.

Platform serubet disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, serubet tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

serubet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, gangguan internet atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan serubet.
• Kerugian pertaruhan atau permainan yang merupakan hasil semula jadi daripada aktiviti perjudian.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan kewangan peribadi yang dipengaruhi oleh aktiviti perjudian di platform serubet.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, dompet digital atau pembekal pembayaran.

Tanggungjawab serubet dalam apa jua keadaan tidak melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan dibuat.

serubet amat mengambil berat tentang kebajikan dan kesejahteraan setiap ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform serubet hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

serubet menyediakan alat kawalan diri berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa yang anda luangkan di platform serubet setiap hari.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform serubet selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri anda sepenuhnya dari platform serubet selama tempoh minimum 6 bulan hingga kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional segera. Sumber sokongan yang tersedia di Malaysia termasuk:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia (tersedia 24/7).
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat dan sokongan kepada individu yang terjejas oleh masalah perjudian.
• Befrienders Kuala Lumpur — Perkhidmatan sokongan emosi dan krisis yang boleh dihubungi oleh sesiapa yang memerlukan bantuan.

serubet berhak untuk mengkaji semula, mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di platform serubet.

serubet akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan yang ketara melalui notis dalam aplikasi, e-mel atau kenyataan yang dipaparkan di laman utama platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform serubet selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda harus berhenti menggunakan platform serubet dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

serubet beroperasi sebagai jenama perjudian dalam talian di bawah lesen antarabangsa yang sah. Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa tempat serubet berdaftar secara rasmi.

Pengguna di Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform serubet adalah mematuhi undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan. serubet tidak membuat sebarang representasi bahawa Perkhidmatan adalah sah atau sesuai untuk digunakan di semua lokasi dalam Malaysia.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara anda dan serubet, pertikaian tersebut akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang terpakai, dan keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang di bawah bidang kuasa yang berkaitan, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil dari perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform serubet secara amnya, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24/7.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia terus di platform serubet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk aduan rasmi, sila hantarkan e-mel kepada kami dengan tajuk "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun dan huraian terperinci isu yang dihadapi. Semua aduan akan direkodkan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman serubet yang telah ditetapkan.